Devoluções [Salescope 75]

Atualização

Postado por Bruno Soares
3 de outubro de 2023

O Salescope ganhou suporte a devoluções de vendas!

Também fizemos outras melhorias:

Devoluções deixam de interferir na atividade, como perda ou recuperação de cliente;
Buscas em relatórios até 10x mais rápidas;
Módulos de atividade de cliente estão 20% mais rápidos;
Novo cálculo para identificar clientes “Novos”;
E mais

Confira todas as novidades a seguir.

Devoluções

Nessa nova versão, todas as vendas com valores e quantidades negativas passam a ser identificadas pelo Salescope como devoluções.

As devoluções ainda abatem do valor total e ainda contam como número de pedido, porém deixam de interferir na atividade de um cliente.

Por exemplo, um cliente “inativo” que faz uma devolução, até a versão anterior do Salescope, era marcado como “Recuperado”, pois a devolução era identificada como um pedido comum. Já na nova versão, ele irá continuar inativo, até de fato fazer uma compra com valores positivos.

Você pode voltar ao comportamento original do Salescope desmarcando a opção “Desconsiderar devoluções” da janela de Configurações.

Atividade de cliente

Os módulos que calculam a atividade do cliente (abertura, perda etc) receberam uma atualização de tecnologia que os tornam em média 20% mais rápidos!

Também atualizamos a forma como o Salescope trata um novo cliente: imagine que você configurou um tempo de 3 meses para considerar um cliente como “Novo”.

Até a versão anterior do Salescope, se o cliente fizesse sua primeira compra em janeiro, e uma segunda em fevereiro, com a segunda compra ele deixaria o status “Novo” e passaria para o status “Ativo”.

Já na nova atualização do Salescope, ele continuará com o status “Novo” independente de quantos pedidos fizer nos primeiros meses. Apenas após os 3 meses iniciais ele poderá se tornar “Ativo” (ou “Inativo”, se deixou de comprar”).

Essa nova abordagem lhe dará uma melhor percepção de quantos clientes novos há em sua carteira de fato.