Novidades em atividades de clientes [Salescope 98]

Hoje estamos lançando uma série de melhorias nos relatórios e dashboards que medem a atividade de cliente (novos, inativos etc).

Índice

• Atividade em dias
• Novo saldo de clientes
• Novo cálculo de cliente recuperado
• Novidades no “Movimentação”
• Mais novidades

Atividade em dias

Meses são irregulares. Alguns possuem 31 dias, outros 30, e às vezes até menos. E ainda há os anos bissextos.

Devido a essas variações, mudamos a forma de cálculo de clientes inativos para utilizar o número de dias, e não mais de meses.

Isso permite uma análise mais precisa, e ainda por cima, agora você pode definir períodos menores que um mês!

Novo Saldo de Clientes

Os resumos do dia, semana, mês e ano agora ganharam um novo resumo de positivação de clientes no período, que demonstra em quantos clientes sua carteira cresceu (ou diminuiu) no período.

Também unificamos a forma de se calcular a quantidade de clientes abertos, perdidos e recuperados, em todos os módulos. A partir de agora você acompanha a diferença de clientes entre o início e fim do período.

Exemplo: se durante um ano um cliente inativo for recuperado, e em seguida perdido novamente, ele não será mais exibido como “recuperado” no saldo anual, pois iniciou e terminou o ano como inativo. Recuperados serão aqueles que efetivamente iniciaram o período como inativos e terminaram comprando. Tudo que ocorrer nesse meio tempo não é considerado no saldo.

Novo Cálculo de Cliente Recuperado

Até a versão anterior, o Salescope considerava como recuperado clientes em que o último pedido o tirou da inatividade.

A partir de agora, você poderá definir por quanto tempo mais o cliente deve continuar como recuperado após esse pedido.

Novidades no “Movimentação”

O módulo movimentação agora passa a exibir quais os clientes abertos, perdidos e recuperados em cada período.

Mais novidades

Adicionamos um conveniente atalho no relatório de cidades para você ver mais detalhes de alguma cidade específica.

Ao adicionar um filtro, você pode buscar por informações apenas nos títulos, ou em todo o conteúdo.

O relatório de Atividade de Carteira agora exibe todas as legendas, mesmo quando não houver resultados.

Diversas informações agora contam com novos atalhos para explorar mais a fundo as informações.