Risco de Churn com I.A. [Salescope 142]

O churn pode travar o crescimento de uma empresa.

Churn Rate é a taxa de clientes perdidos em uma carteira. Um cliente pode deixar de comprar por diversos motivos, e muitos deles podem ser evitados: falta de contato, atendimento demorado, preço, problemas com o produto, concorrência etc.

📊 Relatório de Risco de Churn

A nova atualização do Salescope BI traz uma central completa de análise de churn para ajudar você e sua equipe a identificar os clientes que podem deixar de comprar.

Utilizamos uma inteligência artificial construída para análise comercial, que estuda todos os clientes perdidos no passado para entender seus padrões de compras e identificar os mesmos padrões em clientes atuais.

Você pode passar o mouse sobre um percentual de perda para descobrir quais ações pode tomar e entender os principais fatores que levaram a essa taxa.

No lado esquerdo do relatório você tem a central de controle, onde define quais clientes quer analisar: todos, apenas em risco, clientes com grandes compras em risco, ou problemas específicos, como clientes com o ticket médio caindo.

Apesar de toda a tecnologia envolvida, nos esforçamos para torná-la rápida e transparente: você abre o relatório e em menos de um segundo a análise já está pronta.

🧑‍💼 Dashboard de Representantes reformulado

A central de análise de representante ganhou um banho de loja, e são tantas novidades que mereceriam um artigo completo. Vamos citar as principais:

Ranking de maiores produtos (você pode editar esse ranking).

Personalize os principais indicadores no botão “Editar”.

Novos indicadores de clientes.

Análise de clientes grandes saindo da carteira.

Histórico de aberturas de clientes.

👤 Dashboard de Clientes reformulado

A análise de cliente também foi reformulada:

A aba Visão Geral ganhou um novo visual muito mais intuitivo.

Modifique e veja o histórico dos indicadores.

Nome do último representante que atendeu o cliente em destaque.

🔍 Melhorias nos filtros

Os novos filtros agora permitem que você pesquise qualquer termo diretamente pela tela inicial, tudo pelo teclado.

Por exemplo, aperte F3 e digite “São Paulo”, e o Salescope vai encontrar tudo que tem a palavra São Paulo: cidades, bairros, clientes etc.

Além disso, adicionamos filtros de Risco de Perda, Atividades e Tags!

✅ Todas as novidades

• Risco de Churn: novo relatório com I.A.
• Módulo Representantes reformulado com dezenas de novidades
• Módulo Clientes reformulado com diversas novidades
• Representantes > Painel de Performance
  • Novos indicadores
  • Novas informações ao passar o mouse nas listas
• Filtros
  • Pesquise qualquer termo a partir da tela inicial de filtros
  • Navegue pelo teclado, sem mouse
  • Novos filtros de Risco de Perda, Atividades e Tags
  • Melhorias de performance
  • Corrigimos um problema que mantinha o filtro visível ao trocar de tela
• Integrador: agora enviamos à nuvem apenas bancos com alterações. Períodos sem vendas, cancelamentos ou alterações passam por todo o processo de integração, mas não enviam nada desnecessariamente aos usuários.