Geomarketing com mapeamento de clientes, teste agora

O mapeamento de clientes é a forma mais direta de enxergar a carteira: em vez de uma lista, um mapa.

E se você puder navegar nesses mapas, filtrar datas, dar zoom e visualizar até a fachada dos clientes?

Índice

• O que é mapeamento de clientes
• O que dá para enxergar no mapa
• Como começar sem cadastrar cliente por cliente

O que é mapeamento de clientes

Mapeamento de clientes é plotar a base da empresa sobre um mapa real, usando o endereço de cada um, e colorir esses pontos por algum critério comercial: faturamento, curva ABC, situação de compra ou representante responsável.

É uma aplicação prática de geomarketing, que usa análise espacial para apoiar decisões de vendas e marketing.

A diferença em relação a uma planilha é o que o olho capta sozinho. Concentração, vazio e distância não aparecem em uma coluna de números.

O que dá para enxergar no mapa

Alguns cruzamentos que só ficam evidentes no mapeamento de clientes:

• Cidades vizinhas sem atendimento, cercadas por regiões onde você já vende bem.
• Sobreposição de território, quando dois representantes atendem a mesma rua.
• Zonas esfriando, com vários clientes da mesma região parando de comprar ao mesmo tempo.
• Raio de cobertura de cada vendedor, útil para redistribuir carteira.
• Clientes próximos de onde o vendedor está agora, para aproveitar uma visita já agendada.

Como começar sem cadastrar cliente por cliente

O endereço dos seus clientes já está no ERP. O trabalho manual só aparece quando alguém tenta montar o mapa à mão, colando pontos em uma ferramenta genérica.

Com integração automática, o mapa nasce pronto e se atualiza junto com os pedidos. Para ver os tipos de análise possíveis, vale o artigo sobre geomarketing para indústria.

Esse é o Salescope BI, um software que se integra ao software de vendas da sua empresa para gerar dezenas de mapas, dashboards, relatórios, indicadores e outras formas de análises comerciais.

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