Mapa de clientes com dados do Bling, Omie ou Olist: como montar

Todo ERP guarda o endereço do cliente e quase nenhum mostra isso em um mapa. Transformar o cadastro em mapa de clientes a partir do ERP é a análise que mais gera trabalho comercial imediato.

Neste artigo:

• O que o mapa responde e a tabela não
• Os dados que você já tem
• Como montar na prática
• Perguntas comerciais e onde está a resposta
• Quatro usos que se pagam rápido
• Veja na prática

O que o mapa responde e a tabela não

Tabela ordenada por faturamento responde quem compra mais. Mapa responde onde você não está, e essa pergunta não cabe em relatório de vendas.

O motivo é simples: cliente que nunca comprou não tem linha na tabela. A ausência só existe visualmente.

Os dados que você já tem

Se você usa Bling, Omie ou Olist ERP, o cadastro já traz cidade, estado e CEP, e as vendas já trazem valor e data por cliente. Isso basta.

O que costuma faltar é higienização: cidade escrita de três formas diferentes, CEP incompleto e cliente duplicado. Vale corrigir antes, porque mapa com dado sujo perde credibilidade na primeira reunião.

Como montar na prática

• 1. Exporte clientes com cidade, estado e CEP.
• 2. Some o faturamento do período por cliente.
• 3. Junte as duas listas e leve para uma ferramenta de mapa.
• 4. Classifique por faixa de valor, para o mapa mostrar peso e não só presença.

O passo 4 separa mapa bonito de mapa útil. Ponto sem peso mostra onde você tem cliente. Ponto com peso mostra onde você tem negócio. Para um caminho gratuito, veja como fazer um mapa de clientes no Google.

👉 Veja sua carteira no mapa em minutos. 30 dias grátis, sem cartão.

Perguntas comerciais e onde está a resposta

Onde vale abrir representação nova?

Onde existe concentração de clientes atuais com bom ticket e nenhum atendimento presencial regular. O mapa mostra isso em segundos e a planilha não mostra nunca.

O território está bem dividido?

Comparando quantidade de clientes e distância média entre eles por vendedor. Carteiras com o mesmo número de clientes podem exigir semanas de trabalho bem diferentes.

Estou perdendo em alguma região específica?

No mapa de clientes perdidos. Perda concentrada some no total geral e aparece imediatamente quando ganha endereço.

Onde prospectar primeiro?

Onde os seus clientes atuais vão bem. Perfil parecido na mesma região costuma converter mais que lista fria comprada.

Quatro usos que se pagam rápido

• Roteiro de visitas: agrupar clientes próximos e reduzir quilometragem.
• Cobertura: identificar cidades sem cliente ativo dentro da região atendida.
• Prospecção: procurar novos clientes onde os atuais já compram bem.
• Divisão de território: equilibrar carteiras por região e por potencial.

Sobre roteirização, escrevemos em roteiro de visitas: como montar sem rodar à toa.

Veja na prática

O Salescope BI tem integração nativa com Bling, Omie e Olist ERP. O mapa vem pronto a partir das vendas, com faixa de valor, curva ABC, positivação por região e mapa de calor de perdas.

Veja o passo a passo no manual: Como funciona a integração.

👉 Teste grátis com os seus clientes. 30 dias grátis, sem cartão.

Quer ver o mapa da sua região? Fale com a gente.