Relatório de clientes no Bling: como fazer e o que ele não mostra
31 de agosto de 2026
Quem procura um relatório de clientes no Bling raramente quer só a lista. Quer saber quem cresceu, quem caiu e quem sumiu. O ERP entrega a lista. As outras três respostas dão trabalho.
Neste artigo:
- O caminho dentro do Bling
- 5 perguntas comerciais e onde está a resposta
- As cinco colunas que mudam tudo
- A pergunta que só o mapa responde
- Veja na prática
- Dúvidas frequentes
O caminho dentro do Bling
- 1. Vá em Relatórios, seção Vendas, e escolha Notas Fiscais por Cliente para o faturamento emitido por destinatário.
- 2. Em Financeiro, use o Resumo de Entradas e Saídas por Cliente quando a pergunta for recebimento e não venda.
- 3. No painel Meu Negócio, abra a visão de Curva ABC para ver a concentração da carteira.
- 4. Exporte o mesmo período do ano anterior. Sem o segundo arquivo, não existe comparação.
A lista completa de relatórios está na central de ajuda do Bling. O passo 4 é o que quase todo mundo pula, e é ele que separa relatório de análise.
5 perguntas comerciais e onde está a resposta
| Pergunta do gestor | No Bling | O que ainda falta |
|---|---|---|
| Quanto o cliente X comprou este mês? | Notas Fiscais por Cliente, filtrando o período | Nada, o ERP resolve |
| Quem caiu em relação ao ano passado? | Duas exportações e um cruzamento no Excel | Coluna de variação lado a lado |
| Quantos clientes da carteira compraram? | Contagem manual de clientes distintos | Positivação calculada por período |
| Quem parou de comprar? | Olhar data da última compra na exportação | Alerta automático por faixa de dias |
| Quem compra pouco do mix? | Cruzar relatório de produtos com o de clientes | Cobertura de mix por cliente |
Repare no padrão. Toda pergunta que envolve comparar dois períodos ou cruzar duas dimensões vira trabalho manual, e trabalho manual mensal costuma parar no terceiro mês.
As cinco colunas que mudam tudo
Um relatório de clientes que sustenta reunião tem uma linha por cliente e cinco colunas: valor do período, valor do mesmo período anterior, variação em percentual, data da última compra e classificação ABC.
Com isso você ordena por variação negativa e sai da tela com a lista de quem visitar nesta semana. Ordena por classificação e tem a lista de quem não pode cair.
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A pergunta que só o mapa responde
Existe uma pergunta que nenhuma tabela responde bem: onde a sua carteira está fraca. Cliente que não existe não aparece em relatório de vendas, porque ele nunca comprou.
No mapa, a ausência fica visível. É comum descobrir uma cidade inteira dentro da rota do representante sem nenhum cliente ativo.
Veja na prática
O vídeo abaixo mostra a leitura de composição de carteira, que é o relatório de clientes com as comparações já prontas.
O Salescope BI tem integração nativa com o Bling. As vendas do ERP entram no BI e viram relatório de clientes com comparação, curva ABC, positivação, mapa e histórico individual, sem exportação manual.
Veja o passo a passo no manual: Integrando o Bling ao Salescope.
Dúvidas frequentes
Dá para fazer relatório de clientes no Bling sem exportar?
Dá, para o período corrente. O aperto aparece na comparação com o ano anterior, que exige duas extrações e um cruzamento fora do ERP.
Qual período usar na análise de carteira?
Doze meses para classificação e concentração, e mês contra mesmo mês do ano anterior para variação. Períodos curtos confundem sazonalidade com queda.
Cliente sem compra há 60 dias já é cliente perdido?
Depende do ciclo. A referência útil é o dobro do intervalo médio de compra daquele cliente, e não um número fixo para a base inteira. Tratamos disso em clientes inativos no Bling.
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